Entregamos nuestros productos deside Lituania hasta España, sin embargo, no dude en solicitar a nuestros representantes de ventas la entrega a nivel mundial; estaremos encantados de ofrecerle algunas opciones.

Los precios de envío se pueden cotizar al solicitar un pedido.

El plazo de entrega de todos los productos es de 2 a 8 semanas.

Desde pequeñas cabañas de jardín hasta casas de madera residenciales, tenemos una amplia variedad de artículos. A pesar de que estos modelos son fáciles de construir, es posible que desees considerar agregar algo extra: un servicio de ensamblaje. Esto te resultará útil si la estructura es más grande y complicada, o si no quieres dedicar tu tiempo libre a hacerlo tú mismo.

No dudes en pedirlo a nuestro gerente de ventas cuando realices tu compra, mientras esperas tu entrega o después de haberla recibido.

En cuanto al periodo de garantía, ofrecemos 10 años de garantía (anti-putrefacción) para todos nuestros productos y 5 años de garantía para nuestras ventanas y puertas.

Las condiciones de garantía (no se aplicará en estos casos) son las siguientes:

• La base de montaje fue insuficiente: todos los edificios deben construirse sobre cimientos sólidos y nivelados que cumplan con las medidas precisas específicas de cada cabaña.

• El producto no fue construido de acuerdo con las instrucciones de ensamblaje proporcionadas con la compra por el comprador o un servicio de ensamblaje de terceros.

• El producto no ha sido actualizado ni alterado de ninguna manera desde su entrega.

• No se ha aplicado ningún tratamiento de corte aprobado a ninguna madera que haya sido manipulada inmediatamente después de haber sido manipulada (cortada, perforada o perforada).

• El producto no fue recubierto después del montaje (por dentro y por fuera) y no fue recubierto una vez al año (por dentro y por fuera) con un conservante a base de aceite o pintura con una cobertura de 80-120 micras.

• El edificio nunca ha estado en contacto directo con plantas, árboles o paredes exteriores desde que se completó. En este caso, la humedad podría penetrar en la madera y provocar su pudrición.

• El reclamante no compró el producto en primer lugar.

• La tela asfáltica o la cubierta se han deteriorado o se han instalado incorrectamente, permitiendo que entre y se acumule humedad.

• El producto no fue armado dentro de los dos meses posteriores a la entrega.

• El producto no se mantuvo seco hasta su montaje.

• Cuando las puertas o ventanas se expandieron o contrajeron debido a las características naturales de la madera, no se cambiaron las bisagras.

• El producto no estaba suficientemente ventilado; Los niveles de humedad interior no deben exceder el 50%.

• Hay una fuerza mayor (por ejemplo, una inundación, una tormenta o un incendio).

Tenga en cuenta que la madera es un producto natural que se alterará con el tiempo, incluido el movimiento, la deformación, el agrietamiento y la división, especialmente en condiciones climáticas extremas. Sin embargo, como esto no afectará la solidez del producto, la garantía no cubrirá este suceso natural.

Le recomendamos contactar a nuestro personal de ventas para discutir sus requerimientos y recibir una propuesta que incluya el producto que desea, así como accesorios, estimación de precio y condiciones de pago. Después de eso, puede realizar un pedido en línea y pagarlo. Según el producto acordado, las cantidades, el precio y los detalles de pago suministrados, nuestro gerente de ventas estará encantado de realizar un pedido y comenzar el procedimiento de pago específicamente para usted.

Existen dos opciones de pago para la compra de nuestros productos y son las siguientes: pago completo (100%) por adelantado o depósito (20%) + costo de envío y saldo restante contra entrega.

Puede cancelar su pedido hasta 14 días antes o después de la entrega y recibir un reembolso de su depósito o el costo total del pedido, dependiendo del monto pagado. Los pagos de depósito por artículos personalizados no son reembolsables y pasan a ser propiedad de “Satus España”.